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阿里刘春宁:“互联网+”背景下的阿里客厅战略

来源:互联网  浏览次数:1285次  发布时间:2015-06-21 08:54

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  从民间智库提出“互联网+”的,到李克强总理在工作报告式提出“互联网+”行动计划,其间两年半。仅仅两年半的时间,一个民间就变成了国家行动,这种层级的跃迁令人目眩。很显然,“互联网+”已经成为中国经济的下一个风口,传统行业都在拼命向互联网靠拢和转型,处于“互联网+”风暴中心的互联网企业,他们又在做着怎样的应对呢?日前,笔者带着这些问题采访了阿里巴巴集团副总裁、数字娱乐事业群总裁刘春宁,作为BAT 三巨头之一,他们的行动对观察者来说无疑具有风向标意义。

  “互联网+”是互联网思维的重大升级版刘春宁说,在“互联网+”概念大热之前,还流行过一种叫“互联网思维”的东西,现在不太有人提了。很显然,“互联网+”是“互联网思维”的重大升级版,尤其者型的在报告中一提,大家的关切程度立刻提高了几个量级。其实对于不同行业来讲,“互联网+”的涵义可能完全不同。比如传统行业,可能会说我要在现有的产业模式上尽可能地融入互联网元素,以持续性的创新保持产业活力。但是对于互联网企业来说,不存在融入互联网的问题,互联网企业想的是怎么去重新组合已有的产业资源,用自己的方式和再造全新的产业形态,并且是与用户共造、共享。所以,对于传统企业来说,互联网企业往往显得富有侵略性,完全不按规矩出牌,因为他们的切入点和思维模式往往是性的。硬件、软件、内容、用户构成完美的生态刘春宁表示,具体到阿里的数字娱乐事业,我们去年提出了一个生态概念,叫“阿里家庭数字娱乐生态”。提起“生态”,又是一个高大上的词儿,许多人津津乐道于苹果的“生态”:独孤求败的 iPhone手机(硬件)、完美优化的 iOS系统(软件)、量大质优的 App store(内容)类似稳固的三角形,但其实,这三者并不是苹果生态的全部,我甚至认为都还不是苹果生态的核心,苹果生态还有一个至关重要的核心要素就是果粉(用户)。

  刘春宁着重指出:硬件、软件、内容、用户,才是构成一个完美生态的必备要素。

  传统企业对用户在产业中的作用还需要重新认识,一般传统会认为你是消费者,我为你设计好产品供你消费;但互联网企业不会认为用户就简简单单是消费者角色,他们也是自己产业生态的参与者、设计者、建造者。刘春宁特别强调“产业生态”的价值,因为在这个“互联网+”的时代,无论多么设计优秀的单一产品,没有生态的都注定缺乏生命力。你说苹果的ipod 设计优秀不优秀,现在那些HIFI 国砖在外形设计和交互体验上还都望尘莫及,音质是完全可以再提高的,为什么会慢慢死掉?因为它是前互联网时代的产物,从设计的根本上已无法融入新时代的苹果生态。阿里家庭数字娱乐生态的建构刘春宁表示,我们建构阿里家庭数字娱乐生态,是从硬件、系统、内容、用户四个层面做全方位思考和行动的。

  1、硬件是生态的基础天猫魔盒刘春宁说,为什么大家都这么看重盒子?因为家庭数字娱乐生态,从应用场景来说,最重要的场景是在客厅的。天猫魔盒到今天已经有三代产品:1、1s、2。从外观设计上看,天猫魔盒在盒子产品中的识别度常高的,盒子本身十分精致小客厅巧;用料也十足,掂起来很有压手感。天猫魔盒在功能设计上就是全家客厅霸主的定位,在其它盒子都具备的影视、游戏、第三方应用等必备功能基础上,天猫魔盒还特别获得了阿里集团 TV 版淘宝功能的,极大创新了盒子的客厅应用场景;此外像电话会议、视频聊天、家庭、语音搜素、云相册等功能也一应俱全。

  2、软件是生态的纽带YunOS刘春宁表示,在系统问题上,国内的厂商大多选择了基于Android系统的UI 再设计,希望在用户界面和交互体验上体现自己的特色。但阿里集团选择了自主开发移动操作系统YunOS。YunOS与Android和 iOS的差别在于,真正实现了“应用在云端运行”,手机屏幕只是个控制界面。刘春宁说,YunOS 的设计其实是领先一大步的,但要面临国内网络的严峻。阿里不但将YunOS 应用于自家的天猫魔盒,还授权合作的智能电视厂商安装 YunOS,借以推广自己的系统版图。YunOS 可以应用于手机、平板、电视、盒子、穿戴设备,是阿里集团建构家庭数字娱乐生态的杀手锏。

  3、内容是生态的活水内容联盟刘春宁说,有一点是业界有目共睹的,阿里集团围绕“影视”“音乐”“游戏”“教育”等文化娱乐产业,展开大手笔投资和并购。“我们全力为家人奉上好影视、好游戏、好教育和好服务,赋予家庭更多娱乐可能,重新温暖每一个客厅。”截至目前,天猫魔盒拥有15万小时的正版独家影视内容,245款大小游戏。阿里与华数、EA、育碧、Gameloft、Discovery、狮门、巧虎、迪士尼、蓝迪、外研社等厂商合作,建立起战略性的内容合作伙伴关系,形成了一个涵盖“影视+音乐+游戏+教育”的庞大内容联盟。

  刘春宁强调:持续的独家正版内容注入,是阿里数字娱乐生态保持生力的活水源头。

  4、用户是生态的核心魔粉群体

  刘春宁说,在目前各种以厂商为中心生态论中,用户是最容易被忽视的要素。

  所以,阿里开始有意识的运营自己的粉丝,希望和用户建立起更亲密的互动,希望用户能参与“阿里家庭数字娱乐生态”的建构。我们最近的一个举动,是推出了“魔粉节”,这是所有天猫魔盒用户的节日。没错,我们认为“魔粉”才是阿里家庭数字娱乐生态的核心。组织、运营好魔粉节,用自己的方式建立起与用户的互动和沟通,好用户群体,才是这个阿里家庭数字娱乐生态得以建立,并持续演进、壮大的根本。

  回归客厅,重新定义家庭快乐

  阐述完阿里的生态后,刘春宁说,我们的生态是以用户为核心去构建的,用户本身也是生态的建设者。在移动互联网时代,我们每个人的时间都被割碎了,社交、娱乐、资讯都在最大化地分解我们的时间。我们几乎都不再有整块的时间做一件事,一家人也再难像从前一样在客厅共享天伦之乐。阿里的数字娱乐生态是为家而生的,天猫魔盒是为家而生的。我们希望阿里家庭数字娱乐生态,能够使大家回归客厅,能够服务好魔粉家庭的每一个,无论老人、小孩,家里每个人都能从这个小小的盒子中找到自己的快乐重新定义家庭快乐,这就是阿里家庭数字娱乐生态带给用户的价值。

  阿里的客厅战略:生态的围剿

  采访临近结束的时候,刘春宁做了一下总结:所谓“互联网+”,某种程度上是以互联网的技术、要素、思维去重整已经存在的产业资源,然后以互联网的方式去服务好用户(我们这里不说销售),从而建立起全新的产业生态。这是一个新技术条件下的产业生态重建、平衡的过程。阿里的客厅战略,是整合在建构“阿里家庭数字娱乐生态”的具体战术部署中的,这些具体的部署包含硬件、系统、内容、用户一个以用户为中心的要素俱全的生态。阿里要完成对中国人客厅的争夺战,不是一个点一个点的渗透或强攻,而是一个生态完备的大军围剿。

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